お問い合わせ・カードの紛失・盗難

自動音声応答サービス(24時間対応)


ご請求金額・ご利用残高・ご利用可能額等のご確認を自動音声にてご案内いたします。

ご利用方法

下記の専用ダイヤルにお電話いただき、音声ガイダンスにしたがって操作してください。

 

0154-65-8000

※お手元に日専連釧路カードをご用意ください。照会には暗証番号が必要です。
※プッシュ回線、トーン信号の使える電話機でご利用いただけます。
※一部の電話機及び、一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
※電話番号のお間違えにご注意ください。

ご利用手順

  1. ご希望のサービスコードをプッシュしてください。
  2. 日専連釧路カードの番号(表面)の16ケタをプッシュしてください。
  3. 暗証番号4ケタをプッシュしてください。※1
  4. ご照会内容をご案内します。

便利なダイレクトコード

下記のダイレクトサービスコードの入力で、ご希望の照会項目へスキップできます。
「・・・ダイレクトコードをご存知の方は#と3ケタのダイレクトコードを押してください」の音声のあとに
『#』とご希望のダイレクトコードをプッシュしてください。

ダイレクトサービスコード一覧

ダイレクトコード一覧

オペレーターによるご案内


カード紛失・盗難、その他ご不明な点やご相談などございましたら、下記へお問い合わせ下さい。

 

カード紛失・盗難の場合は…

  1. 最寄りの警察署又は派出所へ届出てください。
  2. 次に日専連釧路へお電話でご連絡ください。カードの紛失・盗難の手続きをいたします。
  3. カードの再発行は諸手続き終了後となります。


本店・文苑支店共通

0154-37-2000

営業時間 AM9:30〜PM5:00

根室支店

TEL.(0153)22-2000
営業時間 AM9:30〜PM5:00
土・日・祝日 休業

中標津支店

TEL.(0153)77-9611
営業時間 AM9:30〜PM5:00
土・日・祝日 休業

ご相談および支払停止の抗弁に関するお問い合わせ


お客様相談室(0154)37-2000

ご注意ください


クレジットカードご利用の心得

1. カードは貸さない 2. 計画利用の心がけ
3. 支払い期限を守りましょう 4. 暗証番号は忘れず

カードの裏面にあなたのサインを。

(漢字またはローマ字で)

カード再発行手数料

自宅内での紛失やカード破棄によるカード再発行の手数料は500円(税抜)をご負担して頂きます。

※再発行事務手数料500円(税抜)は受付した翌月にご請求させて頂きます。但し、磁気不良・名義変更・盗難紛失等については、当社が負担いたします。

住所変更手続きのお願い

お引越し等で住所が変わられた際には、当社宛にお早めに住所変更の届出をお願いします。お届けいただけない場合、当社からの重要なお知らせが届かない場合もありますのでご注意ください。